Dirigir el Centro de Conciliación, coordinar los diferentes procesos y la ejecución de las actividades propias de la dependencia de conformidad con las normas legales vigentes sobre la materia. Gestionar la realización efectiva de los derechos que le asisten a las personas dentro del ámbito de competencia de la entidad.
Generar las políticas de divulgación de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos.
Liderar y orientar el trámite de las solicitudes que se sometan a su conocimiento en los asuntos relacionados con controversias civiles, de familia, penales, policivas y demás que le asigne la Ley.
Decidir la procedencia del mecanismo conciliatorio, de acuerdo con la naturaleza del asunto, de conformidad con la ley vigente y el reglamento interno.
Definir o actualizar el reglamento interno del Centro de Conciliación, el Código de Ética y los procedimientos institucionales necesarios para realizar audiencias de conciliación en las materias que corresponden a la Entidad.
Controlar la elaboración y actualización de las bases de datos de los abogados conciliadores de la Entidad.